Política de envío

Planificador de Cine - Política de Envío

¡Gracias por elegir nuestro Planificador de Cine! Consulte la siguiente política de envío para obtener más información sobre cómo gestionamos la entrega de su Planificador:

Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Tiempo de envío
El plazo de entrega comienza una vez procesado su pedido. Las estimaciones pueden variar según el destino, el método de envío, los retrasos postales o el despacho de aduanas.

Estados Unidos: Envío estándar de 8 a 10 días hábiles, envío exprés de 6 a 8 días hábiles.
Internacional: El envío internacional estándar suele tardar entre 8 y 10 días hábiles.

Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y el método de envío seleccionado.

Información de seguimiento
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Selecciona un servicio con seguimiento si deseas realizar un seguimiento de tu envío. Los pedidos sin seguimiento no se pueden rastrear.

Paquetes perdidos o robados
Si seleccionó un servicio con seguimiento y el mensajero confirma que el paquete se ha perdido, presentaremos una reclamación y reimprimiremos y reenviaremos sus libros.

Aduanas e impuestos de importación
Para pedidos internacionales desde EE. UU., los aranceles e impuestos se muestran al finalizar la compra cuando el servicio DDP (Entrega con Derechos Pagados) está disponible. Esto significa que todos los cargos aplicables se cobran por adelantado, por lo que no tendrá que pagar cargos adicionales en el momento de la entrega.

Si el servicio DDP no está disponible para su región, su pedido se enviará con DDU (Entrega sin Derechos Pagados) y su oficina de aduanas local cobrará cualquier tarifa de aduana o importación a su llegada.

Debido al Brexit, los envíos a la UE pueden incurrir en cargos aduaneros adicionales según las políticas de importación de su país. Estas tarifas las establecen las autoridades locales y están fuera de nuestro control. Le recomendamos consultar con su oficina de aduanas local antes de realizar su pedido.

Exactitud de la dirección
Asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea correcta al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Devoluciones por dirección incorrecta
Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, se podrían aplicar cargos de envío adicionales para reenviar el pedido. Puede actualizar su dirección hasta que el pedido se escanee para su envío.

Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o esta política, contáctenos en [email protected].